Informativa sulla Privacy

Noi di World Diamond Group S.p.A. , insieme alle nostre società controllanti e/o collegate (collettivamente il “Gruppo”) rispettiamo le Sue preoccupazioni sulla privacy. Questa Informativa sulla privacy di World Diamond Group S.p.A. descrive i tipi di informazioni personali che raccogliamo sui nostri clienti, il modo in cui utilizziamo tali informazioni, i soggetti con cui le condividiamo e le opzioni a disposizione dei nostri clienti relativamente all’uso da parte nostra delle loro informazioni. Sono altresì illustrate le misure che adottiamo al fine di tutelare la sicurezza delle informazioni e le modalità per contattarci per eventuali domande in merito alle nostre prassi sulla privacy.
World Diamond Group S.p.A. si impegna a raccogliere, archiviare e utilizzare e comunque trattare i dati personali solo per le finalità indicate nella presente informativa. Le informazioni personali non vengono cedute a terzi. I dati personali possono essere comunicati a società non appartenenti al Gruppo previo consenso del cliente, ove necessario, nel rispetto delle modalità e delle finalità indicate nella presente informativa ed a patto che tali società dimostrino lo stesso impegno di World Diamond Group S.p.A.  nell'ambito della tutela dei dati personali e della riservatezza del cliente. In qualsiasi momento il cliente può contattare World Diamond Group S.p.A. per maggiori informazioni sulle norme poste a tutela dei suoi dati personali e per consultare i dati personali forniti, anche al fine di verificare se questi necessitino di modifiche e/o integrazioni o per chiederne la cancellazione. World Diamond Group S.p.A. si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali del cliente utilizzando misure e procedure adeguate.

Informazioni che raccogliamo

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003 ovvero di altra previsione corrispondente in base al diritto applicabile si rende noto quanto segue.
Possiamo raccogliere le Sue informazioni personali in diversi modi, ad esempio quando Lei le fornisce nei nostri punti vendita, sui nostri siti Web, attraverso le nostre app e canali di social media, durante i nostri eventi, mediante sondaggi, tramite messaggi di testo o per telefono. I tipi di informazioni personali che potremmo raccogliere includono:

  1. informazioni di contatto (come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di cellulare o di altro telefono);
  2. nome utente e password;
  3. informazioni sui pagamenti (come numero di carta di credito, data di scadenza, numero di autorizzazione o codice di sicurezza, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione);
  4. informazioni su acquisti e transazioni;
  5. informazioni sul servizio clienti (come sondaggi sul servizio clienti, commenti e cronologia delle riparazioni);
  6. fotografie, commenti e altri contenuti da Lei forniti;
  7. informazioni riguardanti i Suoi interessi personali o professionali, data di nascita, stato civile, dati demografici e esperienze con i nostri prodotti e preferenze di contatto;
  8. informazioni di contatto che Lei fornisce su amici o altre persone che Lei vorrebbe contattassimo; e
  9. informazioni che potremmo ottenere dai nostri fornitori di servizi terzi.

Inoltre, quando visita i nostri siti Web, apre le nostre email, usa le nostre app o interagisce con strumenti, widget o plug-in legati a World Diamond Group S.p.A., noi potremmo raccogliere alcune informazioni mediante mezzi automatici, come cookie, Web beacon e registri dei server Web. Le informazioni che raccogliamo in questo modo includono indirizzo IP, identificatore univoco del dispositivo, caratteristiche del browser, caratteristiche del dispositivo, sistema operativo, preferenze di lingua, URL di riferimento, informazioni su azioni effettuate sul nostro sito e data e ora delle visite sul sito Web. Un “cookieè un file che i siti Web inviano al computer di un visitatore o ad altri dispositivi connessi a Internet per identificare in maniera univoca il browser del visitatore o salvare informazioni o impostazioni sul browser. Un “Web beacon” anche chiamato Internet tag, pixel tag o clear GIF, collega le pagine Web ai server Web e ai loro cookie e può essere usato per ritrasmettere le informazioni raccolte mediante i cookie ad un server Web. Attraverso questi metodi di raccolta automatica, otteniamo “dati clickstream”, ossia un registro dei link e di altri contenuti su cui un visitatore clicca mentre naviga su un sito Web. Quando il visitatore clicca tramite un sito Web, è possibile che un registro dell’azione venga raccolto e memorizzato. Possiamo collegare alcuni elementi di dati che abbiamo raccolto tramite mezzi automatici, come le informazioni del browser, ad altre informazioni che abbiamo ottenuto sul Suo conto per sapere, ad esempio, se Lei ha aperto un’email che Le abbiamo inviato. Attraverso il browser Lei può scegliere la modalità di notifica al ricevimento di certi tipi di cookie o come limitare o disabilitarne alcuni. È tuttavia importante precisare che l’assenza dei cookie può disabilitare l’accesso ad alcune funzioni dei nostri siti Web o app.
Anche i fornitori di app, strumenti, widget e plug-in terzi sui nostri siti Web e app, come i tasti “Mi piace” di Facebook, possono utilizzare mezzi automatici per raccogliere informazioni sulle Sue interazioni con queste funzioni. Queste informazioni sono raccolte direttamente dai fornitori delle funzioni e sono soggette alle politiche o informative sulla privacy di tali fornitori. Nella misura consentita dalla legge applicabile, World Diamond Group S.p.A. non è responsabile delle prassi in materia di protezione delle informazioni adottate da questi fornitori.
Abbiamo altresì facoltà di utilizzare i dati in altri modi, in merito ai quali diamo comunicazione distinta al momento dell’acquisizione.
Inoltre, utilizziamo le informazioni raccolte mediante cookie, Web beacon, pixel, registri di server Web e altri mezzi automatici per finalità quali (i) personalizzare le visite degli utenti sui nostri siti Web e app, (ii) offrire contenuti su misura in base agli interessi dei nostri clienti e al modo in cui gli utenti navigano sui nostri siti Web e app e (iii) gestire i nostri siti Web, app e altri aspetti della nostra attività. Nella misura prevista dalla legge applicabile, chiederemo il Suo consenso prima di raccogliere informazioni mediante l’uso di cookie o di simili mezzi automatici.
Sui nostri siti Web e app potremmo utilizzare servizi terzi di analisi, come quelli di Google Analytics. I fornitori di analisi che gestiscono questi servizi usano tecnologie quali cookie, registri di server Web e Web beacon che ci aiutano ad analizzare l’uso dei nostri siti Web e app da parte Sua. Le informazioni raccolte con questi mezzi (incluso l’indirizzo IP) possono essere divulgate a questi fornitori di analisi e ad altri soggetti terzi pertinenti che usano le informazioni, ad esempio, per valutare l’uso del sito Web o app. Per saperne di più su questi servizi di analisi e su come non dare il proprio consenso, visiti i siti Web elencati di seguito: Google Analytics:  http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Informazioni che condividiamo

Non divulghiamo le Sue informazioni personali che raccogliamo, salvo per quanto descritto in questa Informativa sulla privacy. Possiamo condividere le informazioni personali con i fornitori di servizi che erogano i servizi per nostro conto e secondo le nostre indicazioni. Non autorizziamo tali fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni salvo laddove ciò si renda necessario ai fini dell’erogazione dei servizi per nostro conto o della conformità ai requisiti legali. Esempi di fornitori di servizi includono persone giuridiche che elaborano i pagamenti tramite carte di credito, gestiscono o riducono il nostro rischio di credito, verificano le informazioni, adempiono gli ordini e forniscono servizi di hosting Web, analisi e marketing. Potremmo anche condividere le Sue informazioni personali all’interno del Gruppo e con i nostri partner di marketing comuni per le finalità descritte in questa Informativa sulla privacy.
Inoltre, abbiamo facoltà di divulgare le Sue informazioni (i) qualora ce lo imponga la legge o un procedimento legale, (ii) alle forze dell’ordine o ad altri funzionari di governo e (iii) qualora riteniamo che la divulgazione sia necessaria o opportuna al fine di evitare danni fisici o perdite finanziarie o contestualmente a un’indagine per sospetta o effettiva attività fraudolenta o illecita. Ci riserviamo altresì il diritto di trasferire le Sue informazioni personali in nostro possesso in caso di vendita o trasferimento totali o parziali della nostra attività o dei nostri assets (anche nel caso di riorganizzazione, scioglimento o liquidazione).

I suoi diritti e le sue opzioni

Lei ha a disposizione una serie di opzioni in relazione alle informazioni personali che noi acquisiamo su di Lei, per esempio in merito alle nostre modalità di utilizzo delle informazioni e di comunicazione con Lei. Per aggiornare le preferenze, chiederci di rimuovere le Sue informazioni dalle nostre mailing list, esercitare i Suoi diritti o inviare una richiesta, ci contatti secondo quanto specificato nella sezione “Come contattarci” di questa Informativa sulla privacy. Può anche annullare l’iscrizione alle nostre mailing list seguendo il link “Annulla iscrizione” nelle nostre email. Nella misura consentita dalla legge della Sua giurisdizione, potrebbe richiedere l’accesso alle Sue informazioni personali che noi conserviamo o chiedere che vengano corrette, modificate, eliminate o bloccate contattandoci nella modalità indicata di seguito. Laddove previsto dalla legge, Lei può ritirare il consenso che ci ha fornito in precedenza o opporsi, in qualsiasi momento per motivi legittimi, all’elaborazione delle Sue informazioni personali e da quel momento applicheremo le Sue preferenze.
Il trattamento delle Sue informazioni personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza ed i medesimi saranno trattati e conservati con strumenti informatici o con modalità cartacee;
L'appartenenza di World Diamond Group S.p.A. al Gruppo comporta altresì che i dati personali, nel rispetto delle modalità di cui sopra, possono essere detenuti su supporti informatici presso altre società del Gruppo, nel rispetto di quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy.
Le Sue informazioni personali potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità di cui alla presente Informativa sulla privacy, anche attraverso le seguenti modalità: telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione.
Le Sue informazioni personali potranno essere trasferiti all'estero in conformità e nei limiti di cui agli artt. 42 e 43 del D.Lgs 196/2003 ovvero di altra previsione corrispondente in base al diritto applicabile.
In relazione al suddetto trattamento delle Sue informazioni personali, Lei potrà esercitare tutti i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs 196/2003 ovvero altra previsione corrispondente in base al diritto applicabile (il testo integrale del suddetto articolo 7 è riportato in calce alla presente Informativa sulla privacy per Sua opportuna conoscenza). In particolare, qualora Lei inoltri a World Diamond Group S.p.A. la richiesta di cancellazione dei suoi dati personali in conformità all'art. 7.3, lett. b), del D.Lgs 196/2003, World Diamond Group S.p.A. provvederà immediatamente a tale cancellazione, nel pieno rispetto della normativa applicabile, senza ulteriori avvisi e/o comunicazioni e ciò comporterà l'immediata cessazione dei servizi.
L'acquisizione delle Sue informazioni personali per le finalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4 e 9 della Informativa sulla privacy, ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati personali richiesti determinerà l'impossibilità World Diamond Group S.p.A. di procedere alla completa erogazione del prodotto/servizio richiesto. Il conferimento delle Sue informazioni personali per le finalità di cui ai punti 5, 6, 7 e 8 della presente Informativa sulla privacy è facoltativo e l'eventuale rifiuto da parte Sua non comporterà alcuna conseguenza per l'erogazione del prodotto/servizio.
Titolare e responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali è World Diamond Group S.p.A., Viale dell’industria 14, 36100 Vicenza (VI), Italia.
Responsabili interni del trattamento dei dati personali sono le varie funzioni aziendali che, anche in relazione alla loro mission aziendale possono trattare tali dati personali, domiciliati presso la sede della Società.
Se ha cambiato indirizzo, se non volete più ricevere comunicazioni da parte di World Diamond Group S.p.A. (cataloghi o altro materiale postale), o comunque in generale per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di inviarci questa pagina indicando su di essa il vostro nuovo indirizzo oppure la frase “cancellazione mailing” di fianco alla referenza, all'indirizzo sottostante: Via fax: +39 0444 189801. A mezzo posta:  World Diamond Group S.p.A., Viale dell’industria 14, 36100 Vicenza (VI), Italia - via e-mail info@worlddiamondgroup.com. Per ogni altra questione, vogliate inviare la vostra richiesta via posta a: :  World Diamond Group S.p.A., Viale dell’industria 14, 36100 Vicenza (VI), Italia.

Come proteggiamo le informazioni personali

Noi operiamo nel rispetto di misure amministrative, tecniche e fisiche atte a tutelare le Sue informazioni personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o uso accidentali, illeciti o non autorizzati.

Link a siti e servizi non appartenenti a Diamond Invest s.r.l.

Per Sua comodità e a titolo informativo, i nostri siti Web e app possono fornire link a siti, app e servizi non appartenenti a World Diamond Group S.p.A. che potrebbero essere gestiti da società non affiliate a World Diamond Group S.p.A. Queste società potrebbero avere informative o politiche sulla privacy proprie, delle quali raccomandiamo vivamente la lettura. I nostri prodotti e servizi potrebbero anche essere messi a Sua disposizione tramite piattaforme (come i fornitori di app store) o canali terzi. Non siamo responsabili delle prassi sulla privacy adottate da siti, app o servizi non appartenenti a World Diamond Group S.p.A.

Aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy (incluse eventuali aggiunte) può essere aggiornata periodicamente e senza alcun preavviso nei Suoi confronti, al fine di riflettere eventuali cambiamenti apportati alle nostri prassi in materia di informazioni personali. Sarà all’occorrenza postata una comunicazione visibile sul nostro sito Web al fine di segnalare eventuali significative variazioni alla Informativa sulla privacy, che recherà la data dell’ultimo aggiornamento sulla parte inferiore del documento.

Come contattarci

Se desidera che le Sue informazioni o preferenze in nostro possesso vengano aggiornate, ci contatti tramite email all’indirizzo World Diamond Group S.p.A. In caso di domande o commenti su questa Informativa sulla privacy, ci invii un’email all’indirizzo World Diamond Group S.p.A.  Può anche scrivere a:
:  World Diamond Group S.p.A., Viale dell’industria 14, 36100 Vicenza (VI), Italia

Testo integrale dell'art. 7 del D. Lgs 196/2003
Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 196/2003 l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelleggibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
(a) dell'origine dei dati personali;
(b) delle finalità e modalità del trattamento;
(c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
(d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
(e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
L'interessato ha diritto di ottenere:
(a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
(b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
(c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rileva impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi in tutto od in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Edizione 27 giugno 2017